Vraag, suggestie of klacht

Vraag of suggestie?

Heeft u een vraag of suggestie? Dan horen wij dat graag. We hebben uw mening nodig om onze praktijk te blijven verbeteren.

Zou u voor ons een patiëntenquête willen invullen? Als u Patiëntenquête aanklikt, vindt u de procedure.

Heeft u een klacht over onze praktijk ?

Wij willen ons werk graag professioneel uitvoeren en vinden het belangrijk dat u ons vertrouwt. Natuurlijk is het mogelijk dat u geen goed gevoel heeft na contact met onze praktijk. U vindt bijvoorbeeld dat u niet serieus bent genomen of u heeft de praktijk niet goed kunnen bereiken. Wij willen dat dan graag zo snel mogelijk weten, zodat wij dit met u kunnen bespreken en we ervan kunnen leren.

Klik hier voor ons online klachtenformulier. De huisarts of een van onze medewerkers neemt uw klacht dan in behandeling.

De huisarts of een andere medewerker kan u bellen als uw klacht nog niet helemaal duidelijk is. Daarna geven we telefonisch of via een afspraak een reactie op uw klacht.
Wij streven ernaar om uw klacht uiterlijk binnen een maand in behandeling te nemen en af te ronden.

Bent u daarna nog niet tevreden? Dan kunt u altijd een schriftelijke klacht indienen bij Stichting Klachtenregeling Huisartsenzorg Zuid-Nederland, waarbij onze huisartsenpraktijk is aangesloten.

Klachtenregeling Huisartsenzorg Zuid-Nederland
Postbus 8018
5601 KA  Eindhoven
Tel: 088 0229100 (ma-do 09.00-17.00 uur)

Zie ook SKGE

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag: 08.00 tot 17.00 uur
Buiten kantooruren: Huisartsenpost Maastricht Heuvelland

Contact

Gezondheidscentrum Heer
Einsteinstraat 34 A 03

6227 BZ Maastricht

Telefoon: 043 3611000
Spoed: 043 3611000 (keuze 9)
Recepten: 043 3611000 (keuze 2)
Fax: 043 3617372
E-mail: consultgcheer@ezorg.nl * * dit e-mailadres is niet bedoeld voor e-consulten

Nieuws

Aanmelden patiënten portaal niet mogelijk

Op dit moment kunnen wij uw aanmelding voor het patiënten portaal niet in behandeling nemen. Door personeelsproblemen hebben wij vertraging opgelopen in het verwerken van de aanmeldingen. Onze excuses…

Lees verder

Inhalen griep- en pneumokokkenvaccinaties

Indien u afgelopen zaterdag niet aanwezig kon zijn bij de jaarlijkse griep- en pneumokokkenvaccinaties, hebben wij inhaaluren gepland op:

Woensdag 16 november 2022, van 14.15 – 15.15 uur

Vrijdag 25 november 2022, van 14.00…

Lees verder

Provinciaal verzet tegen VGZ over preferentiebeleid Levosert spiraaltje

Lees verder voor een brief met provinciaal verzet tegen VGZ over preferentiebeleid Levosert spiraaltje, klik…

Lees verder